네이트온 - 원격지원

네이트온에는 원격지원이라는 기능이 있다.

회사에서도 고객사에 문제가 발생했을 때 직접가는 것보다는, 인터넷을 이용한 원격지원을 사용한다.

내가 사용해본 원격지원은

• nateon 원격지원: 네이트온 메신저(애플리케이션)을 이용한 방식
• ezHelp: 브라우저를 이용한 Active X 방식
• TeamViewer: 프로그램 방식
• LogMeIn: 웹브라우저 방식

등이다.

 

이런 원격지원은 어떻게 통신을 할까?

LogMeIn 같은 경우에는 홀 펀칭(Hole Punching)을 이용해서 사설 IP간 통신을 한다고 한다.

정성태 님이 작성하신  홀 펀칭(Hole Punching) 을 이용한 Private IP 간 통신 - C#를 읽어보시라.